Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltungsbereich
Spielkiste betreibt die Storefront unter spielkiste.shop.
Elster Kontor GmbH sitzt in Sachsen.
Elster Kontor GmbH betreibt die Storefront und verantwortet Sortiment und Abwicklung.
Die Gesellschaft verwaltet Einkauf, Lager und Kundendienst.
Anschrift: Lindenstraße 14, 04155 Leipzig, Deutschland.
Spielkiste besteht seit 2019.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über spielkiste.shop.
Spielkiste ist ein unabhängiger Fachhandel für Spielzubehör.
Spielkiste ist kein offizieller Markenstore der Hersteller.
Nutzung und Kundenkonto
Die Seite dient dem Kauf von Spielzubehör.
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder mit Erlaubnis bestellen.
Ein Konto ist für die Bestellung nicht Pflicht.
Bei Kontonutzung bleiben Zugangsdaten vertraulich.
Anfragen werden kategorisiert.
Die Antwort enthält eine Lösung oder eine Weiterleitung.
Sortiment und Artikelangaben
Das Sortiment führt Artikel von Feldherr, Dice Throne, Drawlab und Dice4Friends.
Artikeltexte entstehen aus Herstellerangaben.
Maße werden im Lager nachgemessen.
Fotos zeigen die verkaufte Ausführung.
Kaufdetails stehen direkt am Produkt.
Kaufberatung passt zum deutschen Markt.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise folgen Einkaufspreis und Bestand.
Aktionen gelten für ausgewählte Artikel.
Der Artikelpreis dokumentiert den Zeitpunkt.
Der Code SPIELKISTE15 gibt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Der Code gilt einmal pro Bestellung.
Ausnahmen stehen am Artikel.
Der Code wird im Warenkorb eingetragen.
Der Abzug erscheint vor der Zahlung.
Rabatte stammen aus Einkaufsvorteilen.
Einkauf bündelt Mengen je Marke.
Direktbezug senkt Zwischenkosten.
Kunden zahlen den Katalogpreis abzüglich hinterlegter Aktionen.
Es fallen keine Zusatzgebühren für die hinterlegten Zahlungsmethoden an.
Bestellung und Zahlung
Die Bestellung wird mit Absenden der Zahlungsbestätigung verbindlich.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Kreditkarte
- PayPal
Die Steuerung der Zahlungen läuft über die hinterlegten Methoden.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Der Paketversand wird nach dieser Schwellenregel beauftragt.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Bearbeitung der Rückgaben folgt dieser Frist.
Erstattungen laufen über die genutzte Zahlungsmethode.
Bei begründetem Echtheitszweifel erfolgt Ersatz oder Erstattung nach dieser Fristregel.
Der Rückversand in solchen Fällen trägt der Betrieb.
Der Vorgang erhält eine Fallnummer.
Garantie
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Prüfung und Verpackung bleiben bei Aktionen gleich.
Der Preis ändert die Herkunft nicht.
Echtheit und Qualität
Jeder Artikel ist Originalware.
Verpackung trägt Herstellerkennzeichen.
Herkunft ist über Belege nachweisbar.
Ware stammt vom Hersteller oder vom autorisierten Großhändler.
Jede Lieferung braucht Lieferschein und Chargenbeleg.
Wareneingang prüft Verpackung und Inhalt.
Stichproben testen Druck und Kanten.
Beschädigte Stücke gehen zurück an den Lieferanten.
Prüfung durch Kunden
Kunden prüfen die Sendung bei Ankunft.
Sie vergleichen Inhalt mit dem Lieferschein.
Sie melden Abweichungen mit Foto.
Bitte Bestellnummer und Artikelnummer nennen.
Bitte Fotos von Ware und Verpackung senden.
Prüfung und Entscheidung
Die Fachabteilung prüft Belege und Fotos.
Sie vergleicht das Stück mit Lagermustern.
Die Entscheidung fällt innerhalb von fünf Werktagen.
Ersatz verlässt das Lager am Folgetag.
Geistiges Eigentum und Nutzung
Texte, Fotos und Katalogdaten gehören dem Betrieb oder den Lieferanten.
Kopieren für kommerzielle Zwecke ist ohne Zustimmung untersagt.
Missbrauch der Seite ist untersagt.
Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.
Verfügbarkeit und Haftung
Die Seite ist in der Regel täglich verfügbar.
Wartung kann den Zugang zeitweise einschränken.
Angaben erfolgen auf Basis von Herstellerinformationen und Lagerprüfung.
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt bestehen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betrieb nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten.
Es gilt deutsches Recht.
Änderungen
Diese Bedingungen können bei neuem Sortiment oder neuen Abläufen geändert werden.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Kontakt
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@spielkiste.shop.
Hilfe gibt es vor und nach dem Kauf.
Bitte Bestellnummer angeben.
Bitte Anliegen in einem Satz beschreiben.
Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Servicezeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr in Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.
Bearbeitung folgt am nächsten Werktag.
Recht und Datenschutz
Zuständig ist recht@spielkiste.shop.
Die Stelle bearbeitet Datenschutz und Verträge.
Sie verwaltet Lösch- und Auskunftsersuchen.
Bitte E-Mail der Bestellung nennen.
Bitte Anliegen mit Datum versehen.
Antwort erfolgt innerhalb von drei Werktagen.