Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07

Datenschutzerklärung für Spielkiste

Diese Erklärung gilt für spielkiste.shop.

Spielkiste ist ein Fachhandel für Spielzubehör mit Gründung im Jahr 2019.

Verantwortliche Stellen

Die Anschrift lautet Lindenstraße 14, 04155 Leipzig, Deutschland.

Die Elster Kontor GmbH sitzt in Sachsen.

Sie betreibt die Storefront.

Sie verantwortet Sortiment und Abwicklung.

Sie pflegt Katalogdaten und Bestände.

Sie steuert Zahlungen über die hinterlegten Methoden.

Sie beauftragt den Paketversand nach der hinterlegten Schwellenregel.

Sie bearbeitet Rückgaben innerhalb der hinterlegten Frist.

Bereitgestellte Informationen

Wir verarbeiten den Namen für die Bestellabwicklung.

Wir verarbeiten die Lieferanschrift für den Versand.

• Die E-Mail-Adresse dient der Bestellbestätigung und dem Support.
• Die Zahlungsdaten dienen der Abrechnung der Bestellung.

Supportanfragen enthalten das beschriebene Anliegen in einem Satz.

Supportanfragen enthalten die Bestellnummer.

Automatisch erfasste Informationen

Der Server protokolliert Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

Der Server protokolliert die aufgerufene Seite.

• Der Browser übermittelt die IP-Adresse zur Auslieferung der Seite.
• Das System speichert den Warenkorbstand während der Sitzung.

Transaktions- und Supportunterlagen

Bestellunterlagen enthalten Artikel, Preis und Währung in EUR.

Versandunterlagen enthalten die Schwellenregel mit 45,00 € und 8,00 € Standardversand.

Rückgabeunterlagen enthalten das Lieferdatum und die 30-Tage-Frist.

Garantieunterlagen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.

Supportunterlagen enthalten Fallnummern und Antworten per E-Mail.

Zwecke der Verwendung

Wir verwenden Daten zur Bereitstellung von spielkiste.shop.

Wir verwenden Daten zur Abwicklung von Kauf und Versand.

• Wir verwenden Daten zur Prüfung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
• Wir verwenden Daten zur Beantwortung von Anfragen über den hinterlegten Kanal.

Dienstleister

Paketdienstleister erhalten Name und Lieferanschrift.

IT-Dienstleister speichern Katalogdaten und Bestände.

Die Gesellschaft verwaltet Einkauf, Lager und Kundendienst.

Eine Weitergabe erfolgt nur für die Abwicklung.

Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Der Zahlungsdienstleister verarbeitet die Transaktionsdaten.

Der Abzug des Codes SPIELKISTE15 erscheint vor der Zahlung.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.

Cookies und ähnliche Technologien

Technische Cookies halten Warenkorb und Anmeldung bereit.

Funktionale Cookies speichern Spracheinstellung und Währung.

Der Browser blockiert Cookies über die Einstellungen.

Blockierte Cookies schränken den Kaufabschluss ein.

Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.

Der Zugriff auf Kundendaten ist beschränkt.

Anfragen werden kategorisiert.

Jede Antwort enthält eine Lösung oder eine Weiterleitung.

Aufbewahrung

Bestelldaten bleiben für steuerliche Fristen gespeichert.

Rückgabedaten bleiben für die 30-Tage-Frist nachvollziehbar.

Supportdaten bleiben bis zum Abschluss des Vorgangs gespeichert.

Danach erfolgt Löschung oder Anonymisierung.

Wahlmöglichkeiten

Kunden erreichen den Support per E-Mail an support@spielkiste.shop.

Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr in Europe/Berlin.

Nachrichten außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.

Die Bearbeitung folgt am nächsten Werktag.

Die Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.

Datenschutzanfragen

Kunden nennen die E-Mail der Bestellung.

Kunden versehen das Anliegen mit Datum.

• Kunden erhalten Auskunft über gespeicherte Daten.
• Kunden erhalten Löschung nach Ablauf der Fristen.

Die Identität wird abgeglichen.

Der Vorgang wird nach Frist abgeschlossen.

Minderjährige

Das Angebot richtet sich an Erwachsene.

Bestellungen Minderjähriger erfordern Erziehungsberechtigte.

Änderungen dieser Erklärung

Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Das Datum oben nennt den Stand.

Kontakt für Datenschutz und Verträge

Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Verträge.

Sie verwaltet Lösch- und Auskunftsersuchen.

Die E-Mail-Adresse lautet recht@spielkiste.shop.

Die Antwort erfolgt innerhalb von drei Werktagen.