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Über uns

Über uns

Spielkiste ist ein unabhängiger Fachhandel für Spielzubehör. Der Sitz liegt in der Lindenstraße 14 in 04155 Leipzig. Der Betrieb startete im Jahr 2019 als Versand für Spielzubehör.

Das Sortiment umfasst 4370 Artikel. Es führt Würfel, Metallmünzen und Aufbewahrung für Brettspieler. Es führt Artikel von Feldherr und Dice4Friends. Es führt auch Artikel von Dice Throne und Drawlab. Kaufdetails stehen direkt am Produkt.

Betreiber und Verantwortung

Betreiber ist die Elster Kontor GmbH. Die Gesellschaft sitzt in Sachsen. Sie betreibt die Storefront Spielkiste. Sie verantwortet Sortiment und Abwicklung.

Sie verwaltet Einkauf, Lager und Kundendienst. Der Bestand liegt in einem eigenen Lager. Der Versand erfolgt aus Deutschland.

  • Sie pflegt Katalogdaten und Bestände.
  • Sie steuert Zahlungen über die hinterlegten Methoden.
  • Sie beauftragt den Paketversand nach der hinterlegten Schwellenregel.
  • Sie bearbeitet Rückgaben innerhalb der hinterlegten Frist.

Support antwortet per E-Mail. Die Adresse lautet support@spielkiste.shop. Hilfe gibt es vor und nach dem Kauf.

Entwicklung und Sortimentsfokus

Der Betrieb begann mit kleinem Bestand für Spielgruppen aus der Region. Die Nachfrage nach Ersatzwürfeln wuchs. Die Nachfrage nach sortenreinen Münzsätzen wuchs ebenfalls.

Das Team richtete das Lager auf eine Warengruppe aus. Verpackung nutzt zwei Kartongrößen. Versandetiketten entstehen automatisch.

Heute liegt der Bestand in einem Lager. Nachbestellung folgt Abverkaufszahlen. Beratung nennt Maße und Material.

Antworten enthalten Fotos aus dem Lager. Anleitungen liegen jeder Sendung als Beiblatt bei.

Fachkenntnis und Auswahl

Das Team spielt Brettspiele. Es prüft Würfel auf Lesbarkeit. Es prüft Münzen auf Prägung. Es prüft Boxen auf Passform.

Jeder Artikel braucht Herstellerunterlagen. Jede Charge braucht transportsichere Verpackung. Neue Artikel laufen erst durch eine Probe.

Artikeltexte entstehen aus Herstellerangaben. Maße werden im Lager nachgemessen. Fotos zeigen die verkaufte Ausführung.

Prüfung vor der Listung

Die Fachabteilung prüft Belege und Fotos. Sie vergleicht das Stück mit Lagermustern.

Wareneingang prüft Verpackung und Inhalt. Stichproben testen Druck und Kanten. Beschädigte Stücke gehen zurück an den Lieferanten.

Preise und Aktionen

Das Sortiment konzentriert sich auf eine Warengruppe. Der Bestand liegt in einem Lager. Die Verwaltung nutzt feste Abläufe.

Einkauf bündelt Mengen je Marke. Direktbezug senkt Zwischenkosten. Retouren laufen über einen Arbeitsplatz.

Preise folgen Einkaufspreis und Bestand. Aktionen gelten für ausgewählte Artikel. Der Artikelpreis dokumentiert den Zeitpunkt.

Rabatte stammen aus Einkaufsvorteilen. Der Code SPIELKISTE15 zieht den Nachlass von berechtigten Artikeln ab. Ausnahmen stehen am Artikel.

Der Code SPIELKISTE15 gilt einmal pro Bestellung. Er bringt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Der Code wird im Warenkorb eingetragen. Der Abzug erscheint vor der Zahlung.

Kunden zahlen den Katalogpreis abzüglich hinterlegter Aktionen. Der Warenkorb zeigt den Abzug vor der Zahlung. Es fallen keine Zusatzgebühren für die hinterlegten Zahlungsmethoden an.

Prüfung und Verpackung bleiben gleich. Der Preis ändert die Herkunft nicht. Jeder Artikel durchläuft die hinterlegte Kontrolle.

Versand und Rückgabe

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Kaufberatung passt zum deutschen Markt.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.

Kosten und Fristen im Überblick

Versandkosten staffeln sich nach Warenwert. Die Schwelle liegt bei 45,00 €. Rückgabefrist beträgt 30 Tage.

Originalware und Herkunft

Jeder Artikel ist Originalware. Verpackung trägt Herstellerkennzeichen. Herkunft ist über Belege nachweisbar.

Ware stammt vom Hersteller oder vom autorisierten Großhändler. Jede Lieferung braucht Lieferschein und Chargenbeleg.

Kunden prüfen die Sendung bei Ankunft. Sie vergleichen Inhalt mit dem Lieferschein. Sie melden Abweichungen mit Foto.

Reklamation und Lösung

Bestellnummer und Artikelnummer werden für die Prüfung genannt. Fotos von Ware und Verpackung werden gesendet.

Bei begründetem Zweifel erfolgt Ersatz oder Erstattung nach der hinterlegten Fristregel. Rückversand trägt der Betrieb. Der Vorgang erhält eine Fallnummer.

Entscheidung fällt innerhalb von fünf Werktagen. Ersatz verlässt das Lager am Folgetag.

Spielkiste wird von der Elster Kontor GmbH betrieben. Die Adresse lautet Lindenstraße 14, 04155 Leipzig, Deutschland. Die E-Mail für Kundendienst lautet support@spielkiste.shop.